Envíos y devoluciones

 

ENVÍOS

 

Trabajamos con Correos Express. Tienes tres opciones de envío:

CORREOS EXPRESS 24h: Los gastos de envío de cualquier pedido son de 5,90€. Además, si tu pedido es de más de 55€, los gastos de envío son GRATIS. El envío se hace en 24-48 horas. 

CORREOS EXPRESS EMPRESA 14h: Son las mismas condiciones que el envío anterior, pero la entrega se hace antes de las 14:00h por ser empresa.

CORREOS EXPRESS BALEARES: Los gastos de envío de cualquier pedido son de 10,90€. Además, si tu pedido es de más de 120€, los gastos de envío son GRATIS. El envío se hace en 24-72 horas.

  

PLAZOS DE ENTREGA

 

-Si el cliente elige envío a domicilo con Correos Express, el pedido le llegará en 24-48h.

-Si hace la compra antes de las 10:00h, el pedido le llega el día siguiente a su domicilio.

-Si el cliente elige pago por transferencia, no tramitaremos el pedido hasta que recibamos el pago, o nos envíe una copia del resguardo de la transferencia.

 

DEVOLUCIONES

 

Las reclamaciones de productos que no se corresponden con el pedido que ha hecho el cliente o de productos que han llegado en mal estado, deberá reclamarse en un plazo máximo de 14 días naturales. En cualquiera de estos casos, GolosinasySnacks se hará cargo de todos los gastos que puedan ocasionar para llevarle su pedido tal y cómo pidió.

En el caso de que la devolución sea por motivos ajenos a GolosinasySnacks, los gastos correrán de parte de el cliente.

Para hacer una devolución es importante saber:

-Los productos a devolver deberán mantener las características y embalaje originales intactos para que se acepte la devolución, a no ser que al abrir el embalaje el producto sea defectuoso o esté en mal estado.

-Los productos tienen que estar con todas las unidades.

-La devolución del importe correspondiente se hará efectiva cuando recibamos el producto de vuelta y comprobemos que está en perfecto estado.

-Si el producto tiene alguna anomalía o defecto provocado durante su transporte, comunícanoslo cuanto antes para que la empresa transportista acepte la reclamación.

-Te recomendamos que abras el paquete delante del transportista. Si encuentras que el producto está dañado o es defectuoso, el transportista se lo llevará de vuelta en ese momento.

Ponte en contacto con nosotros en info@golosinasysnacks.com para cualquier devolución.